Queremos que disfrutes tu MALAZA desde el primer momento.
Cada prenda está diseñada y confeccxionada con dedicación, pensando en tu comodidad y libertad de vestir.
Sabemos que comprar ropa online puede generar dudas. Por eso, queremos acompañarte y ofrecerte una experiencia de compra clara, sencilla y segura.
¿Puedo cambiar mi prenda?
¡Por supuesto!
Podés solicitar un cambio de talle, color o modelo dentro de los 15 días corridos desde que recibiste tu compra. Para compras presenciales, el plazo se cuenta desde la fecha de compra.
Para los cambios por preferencia personal, las prendas deberán encontrarse sin uso, sin lavar, en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock. Si elegís una prenda de mayor valor, podrás abonar la diferencia.
¿Cómo solicito un cambio?
Comunicate con nosotros por WhatsApp o mediante los canales de contacto de nuestra tienda, indicando tu número de pedido y la prenda que querés cambiar.
Te ayudaremos a encontrar la mejor alternativa.
¿Quién abona los envíos?
Cuando el cambio es por elección de talle, color o modelo, los gastos de envío correspondientes al cambio quedan a cargo del cliente.
Si recibiste una prenda equivocada o con un defecto de origen, MALAZA se hará cargo de los costos correspondientes.
¿Qué pasa si mi prenda tiene algún inconveniente?
Si recibís un producto equivocado o detectás un defecto de fabricación, comunicate con nosotros para que podamos ayudarte y ofrecerte una solución conforme a la garantía legal.
Nuestro compromiso
En MALAZA creemos que una buena experiencia no termina cuando realizás tu compra.
Queremmbio?os que elijas con confianza, disfrutes tu prenda y sepas que estamos para acompañarte.
MALAZA® — Vestite con libertad.
Hecho con dedicación en Paraná, Entre Ríos.